吉林永龙矿山机械有限责任公司以“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

第一  产品质量保证

1、司按iso9001质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂的原则。

2、我公司所生产产品严格按照国家相关产品标准生产，所生产设备必须达到或超出国家标准。

3产品生产实行质量问责制，并由专业质检人员检验合格后方可交付用户使用。向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

4如有必要可以邀请需方参与监督产品生产过程。产品出厂前接受需方进行产品验收

第二 培训及售后服务承诺

1、向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

2、我公司有有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。    

3、设有售后服务机构，接到需方反映的质量问题信息后，在12小时之内作出答复或派出服务人员到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。

4、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

5、我公司所生产产品的配件保证长期及时供应。

6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护，配件仅收成本价。

8、所有产品免费安装、调试。并进行免费技术培训。

9、定期为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。